Q & A

オンラインショップとその他のご質問

A.

ホームページに掲載している販売店(販売会社・インストラクターのいるお店)にてご購入いただけます。
販売店で、専門的な商品のご説明及びカウンセリングをさせていただき、
実際にご使用していただいてから購入していただくことをおすすめします。
またWEBサイトのオンラインストアからでもお求めいただけます。

A.

販売店(販売会社・インストラクターのいるお店)にご確認ください。
オンラインストアでお求めの場合はヤマト運輸の宅急便にて、
ご注文受付後、2~5営業日以内にお届けいたします。

A.

オンラインストアでお求めの場合は、代引きでのお支払いの場合は当日15時までは対応させていただきます。
クレジットカードでのお支払いの場合は、注文ごとの決済になりますので変更・キャンセルはできかねます。

A.

販売店(販売会社・インストラクターのいるお店)にご確認ください。
オンラインストアでお求めの場合は、「代金引換(代引き)」「クレジットカード」のみとさせていただいております。
代引きでのお支払いの場合は、代引き手数料300円(税抜)をご負担いただきます。

A.

販売店(販売会社・インストラクターのいるお店)にご確認ください。
オンラインストアでお求めの場合は、
1回のお届け商品(税込定価の合計)が10,000円以上の場合、国内送料無料。
10,000円未満の場合、送料全国一律送料500円(税抜)かかります。

A.

申し訳ありませんが、製品・トライアルセット共に海外への発送は行っておりません。
お届けは日本国内に限らせていただきます。
海外にお送りした場合、輸送中の破損・盗難などの可能性も高く、
お客様にご迷惑をかけることになりかねないとの理由から、海外への発送は行っておりません。
どうぞご了承くださいますようお願いいたします。

A.

ご購入していただいた販売店(販売会社・インストラクターのいるお店)にご確認ください。
オンラインストアでお求めの場合は、お届けした商品がご注文と異なる場合や不良品の場合、返品・交換を承ります。
お手数ですが、商品到着後14日以内にお電話でご連絡ください。
商品に不備の無い場合の、ご返品時にかかる送料はお客様のご負担でお願い致します。

A.

私どもでは回収しておりません。
各地方公共団体の基準に従い、リサイクルにご協力くださいますようお願いいたします。

お手入れについてのご質問

A.

フェイスラインや首もとはクレンジングしても洗い残しの汚れがたまりやすいので、
一度水気を拭き取るほうがよいでしょう。
また、水気を拭き取らないとピュリタスで洗顔する際に、泡が水っぽく流れやすくなってしまいますので
拭き取った方が泡がお肌へしっかりとつき、汚れが落ちやすくなります。

A.

お肌(毛穴)の汚れに泡がからまっているからです。
また、泡立てる際に手が汚れていたり、泡立てが少ないと泡はすぐ消えてしまいます。

A.

長くおけば効果がよくなるというわけではありません。
3分~5分間、ビューティパックのみでパックした場合と
30分間パックした場合でのお肌の水分量にあまり変化はございません。

パック単体であまり長い時間置いてしまうと乾燥してきますので
朝晩3~5分位の間パックしていただくことが素肌美を取り戻す早道だと思います。

A.

これは乾いたビューティパックの成分です。垢ではありませんのでご安心ください。

A.

お肌が乾燥していると浸透が早く乾きやすくなります。
お肌が乾燥している方には、パックした際、乾いている部分をチェックして
次につける化粧水などを浸透が早い乾燥している部分から
丁寧につけていだただくとよいでしょう。

A.

目のまわり、口のまわりにつけても大丈夫です。

一般の化粧品のパックは、目や口のまわりは避けるよう明記してあるものが多く見受けられます。
それは目のまわり、口のまわりはもっとも敏感な部分ですので、
お肌にとって刺激のある成分が含まれていると敏感に反応してしまうからです。
ビューティパックは、唇にもお使いになれるパックです。

A.

化粧水をつけるときは、感触を確かめられるご自分の手指が一番です。

コットンでつける場合、コットンの繊維がお肌に残ってしまったり、
多量の化粧水が必要となりますので、清潔な手で力を抜いてパッティングでおつけください。

その際、目のまわり、口のまわりは強く押さないようにしてください。
やさしく顔を包み込むようにパッティングしますと肌に適度な刺激を与え、たるみを防ぎ、お肌も引き締まってくるでしょう。
パッティングの仕方によって浸透力やテカリも変わってきます。

A.

オアシスの主要成分ホホバオイルは、水分と混ぜることによって浸透がさらによくなります。
オアシスの後にバーミィローションⅡを数回に分けてパッティングすることで
オアシスのテカリもおさまり、みずみずしい肌に仕上がります。

A.

オアシスは、まつ毛や小ジワをつたって目の中に入る場合があります。

オアシスのつけ方ですが、手のひら全体で目のまわりをパッティングするのではなく、
指先を使ってなるべく目に入らないよう丁寧につけるようにしてください。

また、目元までしっかりパックしていただきますとお肌が柔らかくなりますので
浸透力も良く、ぼやけることも少なくなるかと思います。

オアシスは目に入っても問題はありませんが、
気になる方は軽くティッシュで目尻をおさえてあげるとよいでしょう。

A.

クリーム類や日焼け止めなどは手のひらにとるのではなく、
手の甲にのせてからお顔にのせると手の甲もきれいになります。
また、残ったクリームは首やフェイスライン、そして腕にもおつけください。
※雑菌が入りますと変質の原因となりますので、何度も手を入れないように気をつけましょう。

A.

今まではファンデーションがお肌の表面を被い、毛穴にフタをしていたため、汗がおさえられていたのです。
ファンデーションをはずしたことでお肌が解放され、さらにイナータススキンケアシリーズにより、本来の肌の動きが高まったためと思われます。

発汗には排出、皮脂の分泌などの役割があります。
これにより体温を保ち老廃物を体外に放出するので美しい素肌を取り戻すひとつの方法といえます。
またパッティングの仕方でもだいぶ皮膚への浸透率が変わってきます。
朝など急いでお顔をパンパン数回たたいただけでは吸収も悪く、
汗も出やすくなりますので、優しく丁寧にパッティングをなさってください。

A.

イナータスでは適切な使用量があります。

正しい使用方法と量、順番を守っていただければ、素肌美への十分な効果は発揮してくれます。
肌質や季節(紫外線の強い時期、乾燥する時期など)によって
美容液・化粧水・オイル・クリームの量を加減していただくと、よりよい効果が得られます。

製品についてのご質問

A.

イナータスでは「素肌を美しく保つことが何よりも大切なこと」と考え、
そのために必要なスキンケアをおすすめしています。
ですから、ファンデーションはTPOにあわせて必要最小限の使用におさえるべきものだと考えます。
ファンデーションをお使いになった日は、帰宅後なるべく早くイナータス スキンケアシリーズで、
洗顔と素肌のケアをしてあげましょう。基本は「スキンケア」それがイナータスの大切にしている考えです。

A.

冷やしてお使いいただいても問題はありません。
日焼けした後のお肌は軽い火傷と同じような状態ですので、
冷えたバーミィローションⅡでパッティングしていただくと炎症も早く鎮まるでしょう。

A.

日常の生活の中ではまったく油焼けの心配はありません。

オアシスの主要成分ホホバオイルは酸化しにくい油剤なので
日常の生活の中ではまったく油焼けの心配はありません。

またオアシスは透明感を高める成分を配合しておりますので、
夏場もしっかりと使用していただきますと日焼けしたお肌にうるおいを与えます。

A.

湯せん等で温めて溶かしていただければご使用いただけます。
オアシスの主要成分「ホホバオイル」は摂氏8℃になりますと凍ってしまいますが、
内容成分は変質しませんので安心してご使用ください。
また、すぐにお使いいただく場合は、ご使用になる分だけ溶かしても大丈夫です。

A.

同じクリームでも皮膚への役割が違うからです。

「リフレッシングクリーム」は、ダメージを受けた皮膚を健やかに保つしっとりタイプのクリーム。

「リナッセンス」は、肌のキメを整えるさっぱりタイプのクリームです。

2つのクリームを重ねづけすることによりうるおいが高まります。
手のひらに吸いつくほどのハリのある肌をご体感ください。

A.

夜だけでなく、デイケアにもお使いいただけます。
一般的なナイトクリームは、紫外線にあたるとシミになる成分が含まれていることがあるため
「デイケアには使用しないでください」と記されています。
しかし、イナータスの「リフレッシングクリーム」や「リナッセンス」には、
そのような成分は含まれておりませんので朝晩安心してお使いいただけます。

A.

女性にとって有効なイナータスは、もちろん男性にもお使いいただけます。
皮膚の構造は男性も女性も大人も子供も基本的には同じです。
スキンケア用品をたくさんの種類に分けて販売することは、
皮膚の本質を考えれば必要ないことです。

A.

有料になりますが、トライアルセットをご用意しております。(詳しくはこちら

A.

フェイスラインや首もとはクレンジングしても洗い残しの汚れがたまりやすいので、
一度水気を拭き取るほうがよいでしょう。
また、水気を拭き取らないと、ピュリタスで洗顔する際に、泡が水っぽく流れやすくなってしまいますので
拭き取った方が泡がお肌へしっかりとつき、汚れが落ちやすくなります。

A.

イナータス製品は、弱酸性・無香料・無着色ですので、
赤ちゃんにもお使いいただけるやさしい商品です。

ベビー用オイルやローションは、赤ちゃんのおしりを拭くために作られているため、
殺菌剤や化学物質の匂いを消すために色素や香料が入っている場合があります。
そのため、当然皮膚への刺激があり、肌トラブルの原因ともなります。

A.

イナータスでは乳液は必要ないと考えています。

一般的には化粧水、乳液、クリームが基礎化粧品として知られています。
しかし、乳液とクリームは水分と油分のバランスが異なるだけで成分は同じですので、
イナータスでは乳液は必要ないと考えています。

A.

髪の毛に付着していたシリコンが落ちたためか、ローズシャンプー&コンディショナーの
使用量が少ないため。または、洗髪後きちんと乾かしていないためです。
 
イナータスのローズシャンプー・コンディショナーはシリコンフリーなので、
今までお使いのシャンプー・コンディショナーなど(シリコン入りであったもの)の
シリコンが落ちたためではないかと考えられます。

ローズシャンプー・コンディショナーのみを使用していると変わってきますが、
全体的にコンディショナーを多めにつけてください。(特に毛先には多めにコンディショナーをつけましょう。)

ローズシャンプー・コンディショナーは使用量が少ないと洗髪時に髪がからまります。
また、洗髪後、ぬれたままの状態ですと雑菌などが繁殖しやすくなり、かゆみの原因にもなります。
自然乾燥は思っているよりも乾燥をまねきますので、必ずよく乾かしてからおやすみください。